۰۲۱-۹۱۳۱۵۱۷۱

سوالات متداول (راهنمای خطاها)

در صورت ناموفق بودن در حل خطاها با پشتیبانی سایت تماس بگیرید. منتظر شنیدن صدای گرمتان هستیم

راهنمای خطا ها(موبایل)

بلاک شدن (مسدود شدن ) میکروفن

برای رفع مسدود شدن مراحل زیر را انجام دهید.

1- بر روی گزینه ی پیوستن به صدا کلیک کنید.

mirophone20block

2- بر روی گزینه ی میکروفون بزنید.choose20microphone

3- پیغام فوق بیانگر آن است که میکروفون شما بلاک(مسدود) شده است.microphone20alert

4- برای رفع مسدود شدن (بلاک) ابتدا بر روی سه نقطه ی برنامه  کروم کلیک کنید.

open20menu

5- سپس بر روی تنظیمات کلیک کنید.

feild20setting

6 – بر روی تنظیمات سایت کلیک کنید.

site20setting

7- بر روی میکروفن کلیک کنید.

microphone20using

8- بر روی مسدود شده (بلاک) کلیک کنید و سایت نمایش داده شده را انتخاب کنید.

unbock20website

9-یکی از دو روش زیر را انجام دهید :

  • گزینه را از حالت مسدود به دسترسی دادن تغییر دهید
  • سایت مربوطه را پاک کنید.

allow20remove

10 – پس از انتخاب پیوستن به صدا، بر روی گزینه ی میکروفون بزنید

choose20microphone

11 – بر روی گزینه ی دسترسی دادن (Allow) کلیک کنید.

set20allow

12 – چند لحظه صبر کنید تا آزمایش برگشت صدا صورت گیرد.

indicate20sound

13 – گزینه ی بله را انتخاب کنید.

set20yes

14- اکنون صدای شما فعال شده است و با انتخاب گزینه  باز کردن میکروفن میتوانید در کلاس صحبت کنید.

microphone20activated

جلوگیری از دسترسی به میکروفون

زمانی که از یرنامه هایی مانند ضبط صفحه ی نمایش، ضبط مکالمه و… بر روی موبایل خود استفاده کنید، چون دسترسی های مدیا ) میکروفن، دوربین و…( مادام به این برنامه ها داده میشود؛ این پیغام از سمت امنیت سیستم عامل برای شما نمایش داده میشود که به معنای [ این سایت درخواست شمارا پشتیبانی نمیکند ] می باشد و به صورت خودکار دسترسی های شما را میبندد و بالک می کند. برای رفع این مشکل شما باید برنامه های جانبی که برای ضبط صفحه ی نمایش و … استفاده می کنید را از روی موبایل خود پاک کرده و مجدد اجازه ی دسترسی دهید.2021 11 06 11 19 02 help phone.pdf

 

پیغام عدم احراز هویت

بعد از انتخاب گزینه ی ورود به کلاس هر زمانی که شما دو پیغام زیر و یا پیغام احراز هویت نشد را مشاهده کردید، برگه (tab) که شامل این پیغام است را ببندید و مجدد گزینه ی ورود به کلاس را بزنید.408 500 error

نمایش خطای XML

در صورت مشاهده ی پیغام زیر بعد انتخا ب گزینه ی ورود به کلاس لطفا سریعا با واحد پشتیبانی تماس حاصل فرمایید تا در کمتر از 3 دقیقه مشکل شما رفع شود.xml error

راهنمای خطا ها (کامپیوتر)

مسدود شدن میکروفون

1- بر روی گزینه ی میکروفون کلیک کنید.1 1 11zon

2- پیغام زیر به معنای مسدود شدن میکوفون شما می باشد.

2 2 11zon

3  برای رفع مسدود شدن مراحل زیر را انجام دهید:
1.3 بر روی سه نقطه ی مرورگر کلیک کنید.

3 3 11zon
2.3 بر روی تنظیمات(settings)کلیک کنید.

4 4 11zon
3.3 بر روی حریم شخصی و امنیت(security and Privacy) کلیک کنید.

5 5 11zon
4.3 بر روی تنظیمات سایت(settings Site )کلیک کنید.

6 6 11zon
5.3 بر روی میکروفون کلیک کنید.

7 7 11zon
6.3 در بخش مسدود شده ها(Block) بر روی سطل آشغال(Remove) کلیک کنید.

8 8 11zon
7.3 سایت مورد نظر شما از حالت مسدود خارج شد.

9 9 11zon
8.3 بر روی گزینه ی پیوستن صدا کلیک کنید.

10 10 11zon
9.3 بر روی گزینه ی میکروفن کلیک کنید.

11 11 11zon
10.3 برای باز شدن میکروفون، گزینه ی دسترسی دادن(Allow) کلیک کنید.

12 12 11zon
11.3 اکنون اجازه ی دسترسی به میکروفن شما داده شده است و شما میتوانید با کلیک بر رو ی گزینه ی بازکردن میکروفن، داخل کلاس صحبت کنید.13 13 11zon

 

تعریف نشدن وبکم (دوربین)

1- برروی گزینه ی دوربین کلیک کنید

14 14 11zon
2-اگر که سیستم عامل خود را تازه بر روی سیستم خود نصب کرده اید، این پیغام به معنای نصب نشدن برنامه ها (درایور) مربوط به وبکم می باشد.

15 15 11zon

بلاک شدن دوربین

1- بر روی گزینه ی دوربین کلیک کنید16 16 11zon

2 – پیغام زیر به معنای مسدود شدن دوربین شما می باشد.17 17 11zon

3 برای رفع مسدود شدن مراحل زیر را انجام دهید:
1.3 -بر روی سه نقطه ی مرورگر کلیک کنید.

18 18 11zon
2.3 – بر روی تنظیمات (settings) کلیک کنید.

19 19 11zon

3.3-بر روی حریم شخصی و امنیت(security and Privacy) کلیک کنید.20 20 11zon

4.3 -بر روی تنظیمات سایت(settings Site) کلیک کنید

21 21 11zon
5.3 بر روی دوربین کلیک کنید.

21 21 11zon

6.3 – در بخش مسدود شده ها(Block ) بر روی سطل آشغال (Remove) کلیک کنید.

23 23 11zon
7.3 سایت مورد نظر شما از حالت مسدود خارج شد.

24 24 11zon
8.3 برای باز شدن دوربین، گزینه ی دسترسی دادن(Allow) کلیک کنید.

25. 25 11zon

8.4 اکنون اجازه ی دسترسی به دوربین شما داده شده است و شما میتوانید با کلیک بر رو ی گزینه ی آغاز اشتراک گذاری، تصویر خود را در کلاس ارائه دهید.

39 39 11zon

 

خطای xml

در صورت مشاهده ی پیغام زیر بعد انتخا ب گزینه ی ورود به کلاس لطفا سریعا با واحد پشتیبانی تماس حاصل فرماید تا در کمتر از 3دقیقه مشکل شما رفع شود.xml error 1

مقالات

مقالات آموزشی 

آموزش آنلاین و3عامل ایجاد انگیزه یادگیری

آموزش آنلاین و3عامل ایجاد انگیزه یادگیری

کلاس آنلاین و3عامل ایجاد انگیزه در یادگیری چکیده: روش غالب برای بررسی انگیزه ، مفهوم سازی ساختارهای مختلف انگیزشی است. سعی شده است با شناخت 2 عامل اثر گذار در فرآیند یاد گیری دانش آموزان در کلاس ها ی آنلاین و و بررسی آنها بپردازیم. مورس و مارو کوین ادعا می کنند که...

نقش تعامل در یادگیری آنلاین

نقش تعامل در یادگیری آنلاین

چکیده:یکی از مهمترین پرسش ها ی دانش آموزان در کلاس های آنلاین یا آموزش غیر حضوری همواره  آن بوده است که "آیا دانش آموزان و فراگیران میتوانند مانند فضای کلاسیک گذشته فعال بوده و تبادل اطلاعات داشته باشند؟". این پرسش همواره در ذهن اساتید ، مربیان، دانش آموزان و فراگیران...

آموزش آنلاین و دو رکن اساسی آن

چکیده: این مقاله با نگاهی مختصر ولی کامل به یادگیری به عنوان فرایند ساخت دانش و نقش روزافزون فناوری های دیجیتال در این فرآیند در زمینه های آموزش و آموزش عالی است. سعی شده است که  مفهوم آموزش آنلاین و دو شاخض اصلی آن یعنی کنترل یاد گیری و انگیزه  در آموزش و به طور خاص...